cxurl-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ পরিচিতি

cxurl বাংলাদেশের একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cxurl-এর ওয়েবসাইট (cxurl.cam) এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

cxurl কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনার ব্যবহার অব্যাহত থাকলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে ধরা হবে।

২ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

cxurl প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ আপডেটেড হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিষিদ্ধ বা প্রযোজ্য বিধিনিষেধ রয়েছে এমন অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

cxurl প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি একটি ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য সদস্যপদ পান। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলি:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন।

৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

cxurl প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে আমরা Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলাদি চাইতে পারি:

• প্রথমবার উত্তোলন অনুরোধের সময়।
• বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।

জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৫ জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত শর্ত

cxurl প্ল্যাটফর্মে বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া যাবে। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট উৎসের নাম মিলতে হবে। অন্যথায় লেনদেন বাতিল বা তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।

৬ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত শর্ত

জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (BST অনুযায়ী)।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার cxurl সংরক্ষণ করে।

৭ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। এই বোনাস পেতে ও উত্তোলন করতে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অনুমোদিত গেমগুলোতে বাজি ধরা যাবে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই।
• বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।

৮ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

cxurl-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক। নতুন সক্রিয় সদস্যরা এই স্তরে শুরু করেন।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্রোঞ্জ থেকে এই স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক। সিলভার থেকে আরও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে এই সর্বোচ্চ স্তরে পৌঁছানো যায়।

৯ বোনাস অপব্যবহার নীতি

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো অনিয়ম বা প্রতারণামূলক আচরণ গুরুতর ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে cxurl কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• প্রতারণামূলকভাবে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার cxurl সংরক্ষণ করে।

১০ গেমিং ও বাজির সাধারণ নিয়ম

cxurl প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য — খেলা শুরুর আগে গেমের বিবরণ পড়ুন।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং সেই অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।
• গেমের ফলাফলে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম তদন্ত করবে এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা অনিচ্ছাকৃত ভুলের কারণে প্রদর্শিত ভুল পেআউট বাতিল বলে গণ্য হবে।

১১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cxurl প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা কারিগরি ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড় বা cxurl কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ।
• অর্থপাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

১২ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

cxurl বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি:

• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন খেলা আপনার জন্য ক্ষতিকর হচ্ছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা আরোপ করতে পারেন।
• জমার সীমা: নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে জমার পরিমাণ সীমাবদ্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
• বিরতির সুবিধা: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখা যাবে।
• আসক্তি সংক্রান্ত সমস্যায় পেশাদার সহায়তা নেওয়া জরুরি।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১৩ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। cxurl SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
• আপনি আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১৪ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cxurl কর্তৃপক্ষ যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য হবে না।

১৫ অভিযোগ ও বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• তৃতীয় ধাপ: cxurl কর্তৃপক্ষ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অভিযোগ তদন্ত করবে এবং লিখিতভাবে জবাব দেবে।

১৬ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cxurl প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে cxurl-এর দায় সীমাবদ্ধ:

• কারিগরি সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে খেলা বিঘ্নিত হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে খেলোয়াড়ের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা বিঘ্ন।

তবে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৭ সম্পূর্ণ চুক্তি ও বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলী cxurl এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের সমস্ত মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আদালত কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হলে, অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

১৮ শর্তাবলীর পরিবর্তন

cxurl যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে। তবে পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১৯ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]